Customer Service Manager Gallantille
Meillä et ole vain työntekijänumero muiden joukossa, vaan tärkeä ja kaivattu osa porukkaamme. Me todella odotamme sinua ja haluamme hurmaantua sinun asiantuntijuudestasi. Tule ja koe Gallant-flow!
Etsimme taloushallinnon kokemuksella varustettua ja ihmisten kanssa toimimisesta nauttivaa Customer Service Manageria osaksi Gallantin dynaamista myynti & markkinointi tiimiä.
Customer Service Managerina
Roolisi koostuu myynnistä, asiakasverkostojen kehittämisestä yhteistyössä markkinoinnin kanssa sekä taloushallinnon palveluiden kehittämisestä yhdessä palvelupäälliköiden kanssa. Tärkein tehtäväsi on kuunnella ja ymmärtää asiakkaidemme tavoitteita selvittääksesi, miten palvelumme voivat tukea näiden tavoitteiden saavuttamista. Varmistat toiminnallasi yhteistyön sujuvuuden kaikkien sidosryhmien välillä sekä kehität sitä aktiivisella otteella.
- Tavoitteenasi on kasvattaa uusien asiakkuuksien määrää vastaten koko myyntiprosessista sekä asiakkuuksien siirrosta Customer Success -tiimille, joka vastaa asiakkaiden aloituksesta ja perehdyttämisestä. Saavutat sinulle asetetut myyntitavoitteet laatua vaalien.
- Rakennat ja ylläpidät asiakasverkostoja yhteistyössä markkinoinnin kanssa. Tavoitteenasi on kasvattaa meistä kiinnostuneiden asiakkaiden määrää sekä palvella asiakkaita laadulla aina sopimuksiin asti.
- Osallistut taloushallinnon palveluiden (https://gallant.fi/taloushallinnonpalvelut/) kehitykseen sekä tuotteistukseen yhdessä palvelujohtajien kanssa. Palveluiden ja toiminnan kehittämisellä helpotat asiakkaiden ostoprosessia. Tavoitteenasi on luoda avoin ja sujuva yhteistyö taloushallinnon palveluiden liiketoiminnan kanssa.
Mitä tarjoamme sinulle?
- Panostamme hyvinvointiin
Tarjoamme sinulle työterveyshuollon lisäksi laajan vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen. Meillä on käytössä ePassi Flex, jonka saldoa voit käyttää haluamiisi liikunta- tai kulttuuripalveluihin. Panostamme työntekijöidemme hyvinvointiin, sillä mikään ei ole niin tärkeää kuin hyvinvoiva Gallantilainen. - Vapaus valita itse
Meillä voit työskennellä paikasta riippumatta. Jos etätyö on sinun juttusi - me tuemme sinua sen mahdollistamisessa. Käytössämme on liukuva työaika, jotta jokainen Gallantilainen voi itse päättää milloin on sopivin aika työskennellä. Toivomme kuitenkin, että voisit ainakin osan ajasta työskennellä sinulle sopivalla toimistollamme (Espoo, Tampere, Hämeenlinna, Iisalmi, Lahti, Parkano, Valkeakoski, Kerava). - Tuemme yhteisöllisyyttä
Toimintamme keskiössä on yhteistyö. Toivomme kovasti, että haluat tutustua paremmin muihin Gallantilaisiin. Siksi rohkaisemme yhteisölliseen tekemiseen tiimivirkistyksien, kuukausikisojen, yhteisten lounaiden, koulutuspäivien ja juhlien kautta. - Tuki kehittymiselle
Saat kattavan perehdytyksen tehtäviin sekä järjestelmiin. Myyntijohtajamme coachaa myyntitiimiämme aktiivisesti, jonka lisäksi pystymme kouluttamaan sinulle asiantuntijamyynnin taidot ja lainalaisuudet. Meillä on tiivis yhteisö, jossa tukea ja kumppanuutta on aina saatavilla. - Perheomisteisen kasvuyhtiön mahdollisuudet
Olemme perheomisteinen kasvuyhtiö, jolla on tavoitteena kansainvälistyä, joten pääset oppimaan myös kansainvälisen myynnin taidot. - Palkinta
Palkkaus muodostuu kiinteästä pohjapalkasta (3000-4000€/kk välillä), joka määräytyy kokemuksen ja osaamisen perusteella, kvartaalikohtaisista provisioista sekä myyntibonuksesta.
Menestyäksesi tässä roolissa
Kartoittaaksesi asiakkaiden aidot tarpeet sekä osallistuaksesi palveluidemme kehittämiseen löytyy sinulta kokemuksesi kautta ymmärrys taloushallinnon alasta tai taloushallinnon parissa toiminnasta. Kokemuksesi voi olla tilitoimistosta, talousyksiköstä tai muusta roolista, jonka kautta olet itse päässyt hankkimaan kokemusta taloushallinnon palveluiden hoitamisesta, kerryttämään ymmärrystä talouden prosesseista sekä toimintamalleista. Olet luottamusta herättävä persoona, joka menee rohkeasti kohti uutta. Avoimuus sekä aina parhaaseen laatuun pyrkiminen ovat sinulle keskeisiä arvoja. Haluat toimia asiakkaan eduksi ja löytää heille parhaat ratkaisut. Suomen lisäksi pystyt palvelemaan asiakkaita sujuvasti myös englannin kielellä.
Emme edellytä aiempaa kokemusta asiantuntijamyynnistä, sillä sen taidot voimme sinulle kouluttaa. Tunnistat kuitenkin kiinnostuksesi myynnillisiin tehtäviin. Aiemman kokemuksen asiantuntijamyynnistä katsomme eduksi.
Työsuhteesta
Hybridi. Töitä teemme joustavasti hybridityönä. Toivomme kuitenkin, että voisit ainakin osan ajasta työskennellä sinulle sopivalla toimistollamme (Espoo, Tampere, Hämeenlinna, Iisalmi, Lahti, Parkano, Valkeakoski, Kerava).
Aloitus. Tehtävä on vakituinen ja alkaa sopimuksen mukaan. Toiveenamme on, että pääsisit aloittamaan viimeistään kesän aikana.
- Palkkaus. Palkkaus muodostuu kiinteästä pohjapalkasta (3000-4000€/kk välillä), joka määräytyy kokemuksen ja osaamisen perusteella, kvartaalikohtaisista provisioista sekä myyntibonuksesta.
Hakeminen
Hae osaksi Gallantin hurmaavaa porukkaa, jossa työtä tehdään hymy huulilla, suurella sydämellä ja tavoitteet korkealla.
Hakeminen onnistuu ketterästi LinkedIn-profiililla sekä vastaamalla yhteen kysymykseen alla olevan linkin kautta 10.5.2022 mennessä. Halutessasi voit hakea myös CV:n ja hakemuksen avulla.
Lisätietoja tehtävästä antaa Choicen Laura Vesa (laura.vesa@choicehr.fi, +358 50 305 1945).
Gallant-juuret ovat syvällä kahden vahvan ja kehityskykyisen perheyrityksen yli 200-vuotisessa maaperässä. Tarjoamme asiakkaillemme talouden, henkilöstöhallinnon, verotuksen ja yritysjuridiikan ratkaisuja ja palveluja. Kuljemme asiakkaidemme rinnalla perustamissopimuksen laatimisesta pörssilistautumiseen – ilolla ja ammattiylpeydellä.
Tällä hetkellä Gallantissa työskentelee 154 asiantuntijaa Suomessa ja etänä ulkomailla. Joukkueemme on aikanaan koottu useammasta kehittyvästä taloushallintotoimijasta, jotka hitsattiin yhteen 2019. Ekosysteemimme tuottaa 10 M€ liikevaihdon. Voit lukea lisää organisaatiosta täältä: https://gallant.fi/.